Propam Polres Bima Pastikan Layanan Publik Berjalan Prima dan Humanis

Bima, koranprogresif.com.- Seksi Profesi dan Pengamanan (Si Propam) Polres Bima Polda NTB terus berupaya menjaga kualitas pelayanan publik dengan melakukan pengecekan rutin di seluruh ruang layanan masyarakat. Kegiatan ini menjadi bagian penting dari komitmen Polres Bima untuk memastikan setiap petugas melaksanakan tugasnya sesuai standar dan dengan sikap profesional.

Seperti pada Sabtu (11/10/2025) sekitar pukul 08.00 WITA, anggota piket Provos melakukan pengecekan menyeluruh di ruang pelayanan publik Polres Bima. Pemeriksaan dilakukan mulai dari kesiapan personel, kebersihan ruangan, hingga kelengkapan administrasi yang mendukung pelayanan kepada masyarakat.

Dalam pelaksanaannya, anggota Propam juga memberikan arahan dan pengingat kepada seluruh personel agar menjalankan tugas sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).

Kapolres Bima AKBP Eko Sutomo S.I.K., M.I.K., melalui Kasi Propam Polres Bima AKP Sudirman SH, menjelaskan bahwa kegiatan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan publik tetap berjalan optimal dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

“Setiap anggota yang bertugas di ruang publik harus melayani dengan humanis, sabar, ikhlas, dan penuh tanggung jawab,” ujar AKP Sudirman.

Ia juga menegaskan, bagi petugas layanan Call Center 110 diingatkan agar selalu cepat merespons setiap aduan masyarakat, tanpa memandang jenis laporannya. “Operator harus bersikap sopan dan tanggap terhadap setiap laporan yang masuk, karena itu merupakan wujud pelayanan prima Polri,” tambahnya.

Melalui kegiatan pengawasan rutin ini, Polres Bima berharap seluruh jajaran dapat terus meningkatkan kedisiplinan dan kualitas pelayanan, sehingga masyarakat benar-benar merasakan kehadiran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan yang profesional serta terpercaya.